速成顾问欢迎您!
在线咨询
国内一站式体系认证、辅导、咨询机构
搜索
GB/T27922-2011商品售后服务评价体系标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面的内容。 GB/T27922-2011商品售后服务评价体系标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。